点评： Sofitel应该是西安最好的地方了。整个人民大厦由四个酒店组成，即索菲特（东楼和西楼），豪华美居，美居和人民大厦。其中人民大厦不是索菲特集团的，索菲特只是参与其管理。酒店的设施一如既往不想多说了。淡谈细节。房间很大，分休息厅和卧室两部分，有分区空调。浴室里的浴缸超级舒服。打开高仪的水龙头水很大，一会儿就放满了浴缸。浴缸的一头有一次性靠枕，质量很好很舒服。浴缸的边上留了足够的空间可以放饮料和杂志。甚至酒店还为你准备了泡泡浴。如果你很享受泡澡又突然有访客，没关系，浴缸旁边有访客等候按钮。总之所有的细节都很打动你。BTW, 这里的服务生会询问你需不需要帮忙拿行李，但绝不会强迫你。还有酒店的Room Service很棒（而且是没有15%service charge的）！148的奥地利小牛肉中的面包是我吃过的最香脆的面包，味道好象盖过了牛排。791的房价真的很值。

点评： 酒店很新.设施很完备.

点评： 是幫一個新加坡朋友訂的,入住後反應還OK.

点评： 缺点：前台服务恶劣，房间狭小，卫浴装修质量粗劣。

点评： 为老板与客人订了商务间，老总订的高级间。

点评： 酒店很新,房间设施不错,服务一般,早餐不是很丰富.

点评： 本以为带着索菲特的头衔,有着国际酒店管理公司掌管,虽然对服务不报太大希望,但至少应该不会很差,结果却大失所望!

点评： 前台的服务态度非常恶劣，建议大家没大事儿的话别惹前台小姐，如果非要请前台帮忙的话，一定要低声下气，委曲求全。说说本人在这家号称世界上怎么怎么样的酒店的离奇遭遇吧：早上有一货到付款的快递要送到，正巧我们有事不能在酒店等，于是拜托前台帮忙接受一下，前台连看都不看我一眼，朝礼宾部那里瞥了一下，意思是这事儿不归他管，归礼宾部管，那好吧，就交给礼宾部吧，谁知道快递人员送到之后，前台翻脸不认人，说没这回事儿，把快递员打发走了，后来我去质问大堂经理，大堂经理居然说快递员找错地方了，根本没来酒店，SHIT!!!原来他们是一丘之貉阿。。。后来一位礼宾部的行李员告诉我，快递员其实就是来过酒店，只是前台根本没把这件事放在心上，所以强行把人家打发走了。员工撒谎的话我可以理解，因为他们怕被扣薪水，但是大堂经理也跟着一起撒谎就实在说不过去了，让人觉得很恶心，实在配不上索菲特的招牌，下次绝不会再来住了。

点评： 晚上有喝酒的人在酒店的院子里面发酒疯，非常吵，闹了将近1个小时，没有人管。前台的服务非常冷淡，跟西安机场的服务可以比美。客房装修似乎是新的，但是很粗糙，天花板上还有漏水的地方。对客人带着行李需要从东楼去西楼，居然不懂得主动派电瓶车送一下。有索菲特之形，无其实。也许西安整体酒店的服务质量都差吧，这居然是西安最好的酒店？！

点评： 可笑，订单的姓是Van Loon,可到了酒店是Loon, Van被当作名。入住时找不到预定，中途打电话时查不到客人。雅格集团怎么也是欧洲集团，怎么5星酒店会有这样的前台？

点评： 房间的电视遥控很差，几乎无法使用，电视效果很差。

点评： 一般般的酒店，房间比较旧。也许是温泉水的缘故，水龙头有些锈，温泉水的硫磺味有点大。

点评： 酒店外观看起来还不错，但是房间内的设施绝对达不到3星标准，不管是家具还是洁具都让人感到很破旧。洗澡水因为散发着淡淡的“臭鸡蛋”味，估计应该是货真价实的温泉水吧！？或许正因为是温泉水，腐蚀性强，卫生间里的淋浴喷头，金属毛巾架才那么的锈迹斑斑？？260的房价有些不值啊！！以后还是去住附近的汇元，价钱相当，但是房间很新，住起来心里会舒服一些。

点评： 交通方便,价钱便宜,不过感觉真的不怎么好,说不上为什么,比较阴暗,我住了一天就换到隔壁的一家酒店里去住了

点评： 交通确实很好，到火车站，和旅游专线可以用走的

点评： 交通挺方便的，但是房间刚装修过，问道很重，屋子里面还有苍蝇，走廊里不太干净，前台挺热情，我退房后还帮我存东西~~~！！

点评： 房间不错，性价比很好。但餐饮单调，没有地方特色。周边绿化不错，但离城里很远，出门逛街不便。总的说来，价格挺合理的

点评： 晚上有蚊子，不知道什么原因，另外服务也不是很专业。

点评： 酒店交通较便利，酒店及周边环境等都较好，但是房间状况一般，服务一般。

点评： 住了美居.环境很好.服务很好,下次去一定还住~~~唯一不足的就是洗浴的时候水温不是很稳定.