海南文华大酒店

点评： 客房无法与其五星级标准相匹配,出了电梯,整个楼层扑鼻而来的是霉味,房间里更是霉味奇重,窗子无法小开....总之房间里的霉味道使人无法舒服睡觉.

点评： 公司的经理到这里出差，指名要定这个酒店，总体来说非常满意，配得上它的名气和星级。

点评： 房间装饰和家具都老了，还有味道，电视机实在是小的可怜，不过卫生间不错，很宽敞。前台退房的时候一定要我换张信用卡，说昨天晚上作了授权的信用卡刷不出来，要冻结这笔款项一周时间，在我的一再坚持下，30秒还是解决了，让我不得不怀疑他们是不是就是为了要冻结我的这一点点预授权

点评： 没想到，没想到，海口的文华酒店和其它地方的文华酒店差距会有这么大，简直就不像是同一家公司管理的。硬件的老旧就不多说了，白色的门，白色的家具都有很多伤痕累累的地方。一进入酒店就有一股发霉的味道，一直延续到了我所入住的15楼，以及房间里。晚间入住，要求非吸烟的大床房，烟味是没有了，但霉味怪味实在受不了，到了房间看到的居然是两张床，电话前台，居然说是两张单人床拼起来的大床，但你也要拼起来啊，中间分开的让我如何睡？再向前台解释，两张床没有拼起来，得到的回答是服务员忘了，其它也没有类似的房间了，我只有自己付钱升房。来了个男服务生帮我换房卡，居然替我开了门以后就自己先进去了，不帮我提行李！床铺一般，偏硬，一夜没有睡好。早餐的服务生更是没有服务意识，数次要求服务，居然都没人理睬。海口文华酒店真是丢文华招牌的脸啊！不过也有好的地方，青松中餐厅的EVA小姐的服务就非常到位，从点菜开始，推荐菜品，介绍特色，不厌其烦的给出建议，到上菜，倒茶，让客人很满意！

点评： 很不错的酒店！房间格局很好，住得很舒适！

点评： 整个建筑让人感觉压抑。房间虽不小，但感觉不明亮而且旧。

点评： 总体感觉不错，房间比较整洁，前台的服务也不错。位置也比较好找，但是打电话到总机问如何到酒店，说不清楚，害得在市里绕大圈，美中不足。

点评： 海口在市区内最好的五星酒店。

点评： 订房和服务都很及时周到。

点评： 周边环境感觉不错服务员态度也很好，房间干净整洁，下次还会光顾的。