丽江玉龙花园大酒店

点评： 服务人员的态度极差。 我们分两天入住的，第一天由于不知道酒店地处山脚，环境很潮湿，而且不提供空调，没有电热毯。我们一行十人睡得十分冷。 第二次入住时，就向服务台要求地势高一点的房间，并要求租用电热毯。服务台的人员就不耐烦了。存心让我们的五个房间分开住，三间在一个楼层，另两间在另外一幢楼内。我们三间在一起的房间，其中有两间的马桶是坏的，最终换房。但是换的房间却是在同一楼层的嘛。明显与服务台人员说的同一楼层没有房间的事实，不符。

点评： 酒店的外观不错，位置也很好，从广场那里走过去大概五分钟。御花园、纳西院、玉园等多个独立庭院的设计很好，园景房的景色很漂亮，建筑风格和装饰手法都很有味道，运用了很多当地传统的建筑风格。但是酒店硬件设施、房间等显得有点旧，感觉一般，硬件设施与四星不符，只是整体感觉比较大气。

点评： 多为旅行社定点，房间设施很差，真的不配四星！

点评： 床单很脏 枕头很脏 没人给换新的 服务员只会敷衍 非常不好 饭店里面到是挺漂亮 跟迷宫似的 就是服务跟不上 软件设施跟不上

点评： 酒店太陈旧，虽然是准三星，可是没有三星的感觉。菜肴没什么特色，唯一就是离古城特别近，风景不错，站在窗口可以看到玉龙雪山。

点评： 服务又差，当时房间里没有吹风，我问他们要，说就一个被被人借走没有还，我后来就等头发干了才睡觉，卫生又差，卫生都没有搞，我叫了半天都爱理不理的，后来才来搞卫生，气死我了，天花板上的水泥都要掉下来了，卫生间没有防滑的东西，地面很滑，只有浴盆，淋浴也是在盆浴里面，感觉很不舒服。房间的墙体面都有裂缝了，还很潮，东西很不容易干，就放两张床，两张椅子，一个电视机，是自己给自己封的四星级。问什么半天都不理，说话听不懂，我说了半天他都听不懂，说听不懂普通话，还要我说慢一点。位置挺好找的，在丽江古城，在景区，周围的环境很好，走廊外面的环境都还可以，就是里面不好，第二天洗浴用品也没有换，旁边就是一排树，采光也不是很好。服务卫生都应该加强，里面天花板也应该修一下。

点评： 每个走道里面都会有一个服务人员。这样叫服务人员服务的话就会相当的快，不会再等着，在叫服务人员的时候，基本上一分钟之内就能到。最令我满意的就是在十二点之后还能叫到服务人员。像一般的酒店的服务人员在十二点之后都下班了，就在前台有个服务人员。酒店挺漂亮的，里面的设施也挺豪华的。不过就是不怎么更新，像房间里面的被单和设施不能经常的更新。一般酒店弄得很好的话，至少要将旧的设施都要更新一下的。而且房间还会有点的吵，会听到车的声音。还有就是配备的小庭院也不是很好，里面空荡荡的，我觉应该弄点舒服的椅子，弄点小摇篮，这样能让顾客有个休闲的地方，看看书，看看报纸之类的。

点评： 兴建在清末的私家花园内，挨着古城边呢，也挺方便，酒店外边的小吃也有很多，感觉挺好，并且它到现在已经有百年的历史，它这边的房子全是一些老式建筑，集三坊一照壁，四合五天井的建筑风格，体现出了原汁原味的纳西风格，这边有碧蓝的天空，清澈的溪流，清新的空气再加上纳西流的热气，吸引了很多游客由来往返，它也是丽江唯一的四星级国际标准酒店。

点评： 我房间里面卫生间马桶不好用，它不通，打电话给它让他修一下，催了几次才来，觉得速度很慢，它里面的设施是属于那种古老化的酒店，就像北京颐和园那种走廊一样很大很大，一个别院一个别院的，如果没服务员领着的话会迷路的，总体上感觉挺新颖的吧，没见过这样的酒店。

点评： 酒店挺不错的，服务方面很好，给人感觉干净舒适，而且环境特别好，酒店在古城旁边，有种古色古香的味道，价格是有点高，交通也很方便，酒店挨着古城的主道，餐饮也做的很好，菜的种类都是当地的一些特色